因?yàn)樘貏e，所以難忘。立足品質(zhì)，盛名流傳。應(yīng)邀遠(yuǎn)行東吳，參觀鈦靈特?zé)o錫生產(chǎn)基地。其交流中聆聽企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道，也切身感受了一個(gè)中國(guó)壓縮機(jī)制造企業(yè)勵(lì)志打造屬于我國(guó)空壓機(jī)世界知名品牌的企業(yè)情懷。  

       鈦靈特壓縮機(jī)有限公司是國(guó)內(nèi)一家集離心空氣壓縮機(jī)、單級(jí)高速離心風(fēng)機(jī)、螺桿式空氣壓縮機(jī)研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、銷售與服務(wù)的高端設(shè)備制造企業(yè)，其無錫生成基地于2015年底正式投產(chǎn)運(yùn)行。從開啟自己的創(chuàng)業(yè)歷程之初，20余載的潛心專注，20余年的不斷創(chuàng)新，引領(lǐng)鈦靈特已經(jīng)成為離心風(fēng)機(jī)和離心空壓機(jī)的產(chǎn)銷量已經(jīng)躍居國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)第一，并始終保持中國(guó)離心空壓機(jī)行業(yè)排頭兵的地位，是空壓機(jī)行業(yè)引以為豪的典范。  

在外資品牌壟斷中突圍打造屬于中國(guó)的全球領(lǐng)先的空壓機(jī)知名品牌  

     “離心空壓機(jī)壓縮機(jī)因研發(fā)成本高，制造加工難度大，裝配工藝復(fù)雜，屬于高端裝備制造，一些老牌的歐美跨國(guó)企業(yè)無論在技術(shù)、設(shè)備、人才、資料等領(lǐng)域都一直處于壟斷地位，在離心機(jī)市場(chǎng)達(dá)80%以上。國(guó)內(nèi)廠家主要集中在中低端市場(chǎng)，毛利率偏低，話語權(quán)不高”。鈦靈特人認(rèn)識(shí)到，當(dāng)今社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熾化，企業(yè)只有打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在風(fēng)起云涌的浪潮中立于不敗之地。第一，企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于產(chǎn)品，第二在于企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)體系，包括高效的管理體制、對(duì)行業(yè)的認(rèn)知以及文化認(rèn)同感，第三就客戶商業(yè)模式、合作伙伴關(guān)系、產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈都在發(fā)生著深刻的變革。鈦靈特聚焦產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)，圍繞客戶業(yè)務(wù)痛點(diǎn)與戰(zhàn)略訴求，與合作伙伴在技術(shù)、服務(wù)、培訓(xùn)等領(lǐng)域全面合作、聯(lián)合創(chuàng)新，為客戶提供創(chuàng)新、差異化和領(lǐng)先的產(chǎn)品與解決方案，幫助客戶實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功。  

     “離心壓縮機(jī)屬于客戶定制類產(chǎn)品（工業(yè)4.0制造理念，屬于高端裝備），主要考慮運(yùn)行效率最優(yōu)化，面對(duì)每一個(gè)客戶不同的參數(shù)需求（壓縮空氣壓力等級(jí)、單位時(shí)間壓縮空氣量、功率），核心氣動(dòng)設(shè)計(jì)隨之變化；因此技術(shù)擁有者會(huì)有自己的數(shù)據(jù)模型，而行業(yè)追隨者只能勉強(qiáng)模仿，但是客戶需求千變?nèi)f化，逆向工程無法順應(yīng)市場(chǎng)需求。系統(tǒng)化的氣動(dòng)設(shè)計(jì)能力和強(qiáng)大機(jī)械設(shè)計(jì)能力配合，保持與國(guó)內(nèi)同行10年的領(lǐng)先時(shí)間?！扁侅`特總工程師郭工說道。經(jīng)過技術(shù)攻關(guān)。經(jīng)過專家鑒定，各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)已達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，可以替代90%以上的進(jìn)口品牌離心空壓機(jī)。  

     “鈦靈壓縮機(jī)”以中國(guó)通用壓縮機(jī)世界品牌為目標(biāo)，是用戶和經(jīng)銷商的契約，是承諾與信賴的象征，是領(lǐng)先技術(shù)與一流品質(zhì)的保證。公司以“讓顧客滿意”為目標(biāo)，秉承人性化的理念貫徹始終，讓經(jīng)銷商的營(yíng)銷變得更簡(jiǎn)單，提供全方位的解決方案和全程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓營(yíng)銷與服務(wù)成為一條傳遞價(jià)值的通道。  

創(chuàng)新引領(lǐng)開拓海外樹立行業(yè)新航標(biāo)  

       空壓機(jī)市場(chǎng)很穩(wěn)定，中國(guó)從2011年開始到后續(xù)的幾年，中國(guó)制造業(yè)處于低迷期。蔣總指出“在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，公司要實(shí)現(xiàn)突破發(fā)展，首先要進(jìn)行一些產(chǎn)品變革，在摸索中不斷前進(jìn)，第二在市場(chǎng)區(qū)域方面，在國(guó)家一帶一路的政策引領(lǐng)下，逐步突破海外市場(chǎng)”。公司產(chǎn)品通過歐盟CE認(rèn)證，率先在東歐國(guó)家波蘭、烏克蘭率先打開市場(chǎng)，目前產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐洲、俄羅斯、中東、東南亞、印度、中國(guó)臺(tái)灣等二十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，并贏得了國(guó)際用戶們的高度評(píng)價(jià)。最后，在產(chǎn)品的研發(fā)與投入方面，不囿于常局、主動(dòng)出擊，追隨中國(guó)制造2025新戰(zhàn)略。  

經(jīng)過多年的深入發(fā)展，實(shí)力證明，近年來鈦靈特實(shí)現(xiàn)了裂變式的跨越發(fā)展。自從公司大力實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)逐步覆蓋五大洲，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷包括東歐、俄羅斯、東南亞、中東、非洲、拉美等20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。如今的鈦靈特，海外市場(chǎng)捷報(bào)平凡，出貨量倍增，馳騁天下。  

進(jìn)軍服務(wù)市場(chǎng)打破服務(wù)壟斷  

       歐美品牌離心空壓機(jī)產(chǎn)品不僅在我國(guó)已經(jīng)形成事實(shí)上的銷售壟斷，尤為重要的現(xiàn)實(shí)是，與國(guó)產(chǎn)貨相比，他們的價(jià)格高出50%甚至數(shù)倍。這些國(guó)外品牌不僅僅體現(xiàn)在整機(jī)貴，每年的維修費(fèi)用也很可觀，一些上千萬元的大型離心空壓機(jī)每年的保修費(fèi)用在上百萬元，且維修零件國(guó)內(nèi)找不到，必須為純進(jìn)口，更換起來成本高也很麻煩，需要找到廠家從原產(chǎn)國(guó)進(jìn)口。此外，不少進(jìn)口機(jī)器的配件也要配套進(jìn)口，不能國(guó)產(chǎn)，配件消耗也很貴。鈦靈特破除壟斷，提供高性價(jià)比服務(wù)，目前已經(jīng)廣受歡迎。  

     “以超過600m3/min的大型離心機(jī)，歐美某品牌離心機(jī)首次采購(gòu)價(jià)格超過1000多萬，加上售后服務(wù)及保養(yǎng)，價(jià)格不菲。如果是大修，費(fèi)用令人咂舌！如果采用同品質(zhì)鈦靈特離心機(jī)組，采購(gòu)費(fèi)用節(jié)約40%以上，提供二十年品質(zhì)保修，維護(hù)和運(yùn)營(yíng)成本優(yōu)勢(shì)明顯”，鈦靈特市場(chǎng)部經(jīng)理束經(jīng)理說道。  

鈦靈特?cái)y手合作伙伴打造健康的客戶關(guān)系  

鈦靈特目前全球的合作伙伴已超過100家，都是在行業(yè)耕耘多年的行業(yè)優(yōu)秀服務(wù)商，不僅對(duì)鈦靈特的產(chǎn)品了解深刻，對(duì)客戶的業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)流程以及業(yè)務(wù)服務(wù)需求都非常了解。所以，當(dāng)客戶機(jī)器出現(xiàn)問題，廠商能夠協(xié)助合作伙伴能夠快速定位問題并給出解決方案，降低客戶運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，大大提升客戶的滿意度。  

       而鈦靈特標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)化的服務(wù)已經(jīng)已經(jīng)被合作伙伴和客戶認(rèn)可，可以說是業(yè)界的服務(wù)標(biāo)桿。在進(jìn)入離心機(jī)服務(wù)市場(chǎng)，鈦靈特的產(chǎn)品逐漸得到了行業(yè)客戶的認(rèn)同。位于無錫的7*24小時(shí)全天候的客戶服務(wù)中心為合作伙伴和客戶提供“一站式”的服務(wù)，上百名售后服務(wù)工程師，30分鐘啟動(dòng)應(yīng)急方案，快速幫助合作伙伴定位客戶問題并解決，同時(shí)通過鈦靈特覆蓋全國(guó)主要城市逾20個(gè)備件庫(kù)，大大節(jié)省合作伙伴備件成本。  

如何強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，如何將合作伙伴快速的響應(yīng)能力和鈦靈特支撐平臺(tái)結(jié)合起來。在2017鈦靈特中國(guó)合作伙伴大會(huì)上，鈦靈特渠道部部長(zhǎng)盧經(jīng)理詳細(xì)介紹了運(yùn)作模式。鈦靈特提供強(qiáng)大的基礎(chǔ)支撐平臺(tái)，合作伙伴在平臺(tái)上發(fā)揮自有服務(wù)能力優(yōu)勢(shì)，同時(shí)遵循鈦靈特標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的服務(wù)流程，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更貼切、更快捷的服務(wù)，鈦靈特、合作伙伴、客戶實(shí)現(xiàn)完美的三贏。從服務(wù)產(chǎn)品可以看到鈦靈特正在構(gòu)建大服務(wù)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)下每個(gè)角色都是服務(wù)的提供者、受益者，這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)正朝著融合、健康、有序方向發(fā)展，鈦靈特愿與合作伙伴共同成長(zhǎng)！  

節(jié)選自中國(guó)壓縮機(jī)網(wǎng)